Tickessa
DeveloperEN

KI-Support ohne KI-Zirkus

50 Anfragen rein.
5 Entscheidungen übrig.

Tickessa sortiert das Kommunikationschaos vor, fasst zusammen und bereitet Antworten vor. Du kümmerst dich nur noch um das, was wirklich einen Menschen braucht.

Zeig mir den Feierabend

Mensch bleibt Chef. Immer.

Postfach gezähmtNicht noch ein Tool.
Heute

Was braucht Aufmerksamkeit?

5Entscheidungen
statt 50 E-Mails
Antwort kurz prüfenFAIRdriving · Dringend
→
KI-Entwurf ist bereitORTNUNG · 24 Sek.
→
45 Anfragen bereits vorsortiert
Weniger Postfach✦Mehr Überblick✦Antworten mit Hirn✦Mehrere Projekte✦Mobile first✦

Das Problem ist nicht deine Inbox.

Das Problem ist, dass sie von dir erwartet, alles wichtig zu finden.

Tickessa baut aus losem Kommunikationskram einen klaren Arbeitsfluss: Eingang verstehen, unnötige Schleifen vermeiden, wenige echte Entscheidungen zeigen.

Einmal tief durchatmen

So wird aus „Uff.“ ein „Läuft.“

Alles rein

Ein Eingang statt fünf Tab-Gruppen.

Projektpostfächer, Formulare und App-Meldungen landen sauber getrennt in einer gemeinsamen Oberfläche.

Vorarbeit erledigt

Lesen, sortieren, zusammenfassen.

Tickessa bereitet Kontext, Priorität und Antwortentwurf vor. Der Mensch bekommt die Kurzfassung statt des Romans.

Du entscheidest

Freigeben, ändern oder schließen.

Am Handy, mit großen Aktionen und später auch per Sprache. Kein App-Store-Zwang, kein Mausarm.

KI mit Hausrecht

Deine Daten sind kein Trainingsfutter.

Tickessa nutzt dein Supportwissen, um dir im richtigen Moment zu helfen — nicht, um fremde allgemeine KI-Modelle damit schlauer zu machen. Dein Hintergrundwissen bleibt unter deiner Kontrolle.

Local-AI-Plugin entdecken

So schützt Tickessa dein Wissen
Kein Training mit KundendatenDeine Tickets und Antworten werden nicht zum Übungsmaterial für allgemeine Modelle.
Wissen bleibt deinsTickessa holt nur das heran, was für die konkrete Aufgabe gebraucht wird.
Lokale KI ab Mac miniDer günstige Mac mini M4 hat den lokalen KI-Probelauf bereits bestanden. Größere Chipklassen wachsen mit deinem Aufkommen.
Installer statt InstallationsprojektGeführt im Browser, auf Wunsch manuell oder per SSH für Administratoren.

Dafür wird Tickessa gebaut

Weniger Verwaltung.
Mehr Erledigt.

Schlank genug für kleine Teams. Durchdacht genug für mehrere Produkte, Postfächer und Menschen mit echten Zuständigkeiten.

Alles landet an einem Ort.

E-Mails, Kontaktformulare, App-Feedback und Bugreports werden zu einem gemeinsamen, nachvollziehbaren Vorgang.

Die KI macht die Fleißarbeit.

Zuordnen, zusammenfassen, priorisieren und passende Antworten vorbereiten — damit du nicht jedes Hallo dreimal lesen musst.

Du behältst das letzte Wort.

Sensible Antworten gehen nicht auf eigene Faust raus. Erst prüfen, dann freigeben. Automatik nur dort, wo sie ausdrücklich erlaubt ist.

Mehrere Projekte. Ein Kopf.

ORTNUNG hier. FAIRdriving da. Trotzdem alles im Blick.

Eigene Farben, Postfächer, Antwortstile, Wissensartikel und Zuständigkeiten — ohne drei verschiedene Systeme zu pflegen.

ORTNUNG 12 FAIRdriving 7 Wohnkabinen Forum 3

Später auch per Sprache

„Mach das freundlicher und schick's.“

Web, App & Watch

Ein Konto. Alle wichtigen Entscheidungen.

Wissen, das mitarbeitet

FAQ finden, bevor ein Ticket entsteht.

Klare Zuständigkeit

Wer darf was? Serverseitig geprüft.

Was Tickessa ausdrücklich nicht sein will

Ein monströses Callcenter-System mit 48 Untermenüs.

  • ×
    Kein Zendesk-Klon

    Nur Funktionen, die im Alltag wirklich Arbeit sparen.

  • ×
    Keine KI auf Autopilot

    Sensible, rechtliche oder eskalierte Fälle bleiben Handarbeit.

  • ×
    Kein Daten-Roulette

    Klare Rollen, Audit-Historie und getrennte interne Informationen.

Für wen das gedacht ist

Für kleine Teams mit erstaunlich vielen Dingen.

Wenn mehrere Apps, Webseiten oder Projekte Support brauchen, aber niemand Lust hat, den ganzen Tag Postfach-Archäologie zu betreiben.

Kleine Produktteams App- und Webanbieter Mehrere Marken oder Projekte Menschen, die Feierabend mögen

Die Preisfrage, kurz beantwortet

Tickessa muss dir keine Stunde am Tag sparen. Sieben Minuten reichen schon.

Weniger als ein Kaffee pro Arbeitstag.Und deutlich mehr Feierabend.

Drei Wege. Kein Tarif-Labyrinth.

Du entscheidest, wer sich um den Maschinenraum kümmert.

Die aktuellen Monats- und Jahrespreise kommen direkt aus dem Zahlungszugang. Dort werden auch mögliche Steuern, Aktionspreise und Rabattcodes berechnet. Hardware ist nicht enthalten.

Auf deinem Server

Tickessa Selbstbetrieb

LiveZahlungszugang
Jahrespreis

Für alle, die Datenbank und Tickessa-Instanz lieber selbst betreiben und dauerhaft die Kontrolle behalten.

  • Eine produktive Tickessa-Instanz
  • Eigene MySQL- oder MariaDB
  • 12 Monate Updates und Downloads
  • Versionsarchiv im Kundenkonto
  • Kostenlose Mobile- und Watch-Apps
  • Eigene KI per API möglich
Jahreslizenz ansehen
Wenig kümmern
Von uns betrieben

Tickessa Hosted

LiveZahlungszugang
Monat/Jahr

App und Datenbank kommen als getrennte, verwaltete Kundeninstanz von uns.

  • Alles aus dem Selbstbetrieb
  • Betrieb von App und Datenbank
  • Backups, Updates und Monitoring
  • Eigene KI per API möglich
Tarif und Preis ansehen
Mit Tickessa-KI

Tickessa AI

LiveZahlungszugang
Monat/Jahr

Die Komplettlösung: App, Datenbank und ein planbares KI-Kontingent aus einer Hand.

  • Alles aus Tickessa Hosted
  • KI sortiert und fasst zusammen
  • Antwortentwürfe mit Freigabe
  • Kostenwarnungen und harte Limits
  • 5 Mio. KI-Tokens pro Abrechnungsmonat
Tarif und Preis ansehen
Was du bekommstSelbstbetriebHostedAI
Betrieb auf eigener InfrastrukturJa––
Updates automatisch eingespieltManuellJaJa
Mobile- und Watch-ZugangInklusiveInklusiveInklusive
Eigener KI-AnbieterMöglichMöglichOptional
Tickessa-KI-Kontingent––Inklusive

API kann in beide Richtungen

Deine KI.
Oder unsere.

Tickessa zwingt niemanden in ein undurchsichtiges KI-Paket. Du kannst deinen eigenen Anbieter anbinden oder ein planbares Tickessa-Kontingent nutzen. Schlüssel bleiben serverseitig — nicht im Browser und nicht in der App.

Eigener API-ZugangDu zahlst den KI-Anbieter direkt und behältst die Kosten selbst im Blick.
Tickessa-KontingentWir kümmern uns um den Anbieter, Limits und die nachvollziehbare Nutzung.

Als Nächstes: Das Telefon darf mitspielen

Anruf rein. Anliegen verstanden. Ticket fertig.

Geplant ist eine KI-Anrufannahme, die das Anliegen strukturiert, zusammenfasst und bei Bedarf an einen Menschen übergibt. Die Telefonie wird später als faire, nutzungsabhängige Zusatzleistung angeboten — Spam, Fehlversuche und Drei-Sekunden-Verbindungen sollen dabei nicht auf deiner Rechnung landen.

Pilot vor Preisfreigabe
Zahlungszugang verbunden

Stand der Dinge

Verkauf steht.
Produkt folgt.

Preise, Kundenkonto, Lizenzlogik und sicherer Downloadbereich sind vorbereitet. Der Zahlungszugang ist technisch verbunden; bis zur ersten produktreifen Tickessa-Version laufen Käufe ausschließlich im Testbetrieb.

Jahreslizenz ansehen
Mobile Cockpit-Grundlage Rollen- und Projektmodell Eigene Datenbank & PHP-Basis Selbstbetrieb ab 999 €/Jahr Kundenkonto & Downloadlogik Zahlungszugang vorbereitet Sicher nutzbare Produktbasis KI-Gateway & Telefonie-Pilot